Come Contattare l’Assistenza di Temu (temu.com)

Se da poco hai comprato su Temu, forse sei incorso/a in una brutta esperienza di acquisto e hai necessità di contattare l’assistenza per chiarire qualcosa o trovare la soluzione ad un problema. Che il tuo articolo non sia stato consegnato o che qualcos’altro sia andato storto, in questa guida ti spiego velocemente come contattare l’assistenza di temu via chat!

Contatti assistenza clienti temu

L’assistenza clienti di temu (temu.com) NON ha un numero di telefono. Temu ha un indirizzo mail, ma questo raccoglie richieste di tutti i tipi e non è il miglior modo per contattare l’assistenza.

Il modo migliore per parlare in tempo reale con una persona fisica del Servizio Clienti di temu è la chat. E in questa piccola guida ti spiego come fare in pochi passi rapidi e facili.

Come Contattare l’Assistenza di Temu

  1. Collegati a temu.com dal tuo computer

    Vai su temu.com e accedi al tuo account premendo sul tasto accedi in alto a destra nella pagina

  2. Apri la Chat con il supporto

    Posiziona il cursore su Assistenza (o “Support”) se stai visualizzando il sito in inglese, e poi clicca su “Chatta con Temu”
    screenshot come contattare chat con assistenza supporto clienti temu primo passo

  3. Scrivi “operatore” e invia

    Scrivi semplicemente la parola “operatore” nel campo dei messaggi e premi invio, altrimenti la pagina proverà a farti parlare con un bot automatico.

    Verrai subito messo in una coda di attesa per parlare con il servizio clienti. Abbiamo notato che la maggior parte delle volte questa coda è inferiore a 10 clienti e quindi puoi parlare con un agente del Servizio Clienti nel giro di qualche minuto.

    Nel frattempo tieni a portata di mano il numero ordine oggetto del problema. Trovi il numero ordine nella pagina “i tuoi ordini (Your orders)”
    screenshot chat con operatore temu del supporto clienti

  4. Chatta e spiega i tuoi problemi all’operatore

    Ora puoi spiegare i tuoi problemi all’operatore. Visto che su Temu spesso le persone dell’assistenza clienti non sono italiane e usano un traduttore automatico, ti suggerisco di scrivere senza abbreviazioni, senza modi di dire e in italiano corretto altrimenti sarà più difficile per loro comprenderti.

Informazione: questo sito, elettricosmart.it, non è in alcun modo affiliato di temu nè ne è partner commerciale. Questa guida è pubblicata a semplice scopo documentale e informativo e per aiutare chiunque avesse necessità di parlare con un operatore umano dell’assistenza clienti in merito a un problema con un acquisto effettuato su temu.

Grazie per la lettura!

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